Política de Privacidade e Dados

Política de Privacidade — Chanze

Esta página descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços da Chanze. Privacidade e segurança são prioridades para nós; neste documento explicamos que tipos de informação tratamos, para que fins e quais os seus direitos como utilizador.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos dados que o identificam diretamente, como nome completo, data de nascimento, morada, e-mail e documentos de identificação quando necessário para verificação de conta. Estes dados destinam-se a garantir a conformidade com os nossos processos de KYC e a proteger a sua conta.

Dados técnicos

Captamos informações técnicas relacionadas com o seu dispositivo e a sua ligação, por exemplo endereço IP, tipo de navegador, identificadores do dispositivo, sistema operativo e registos de atividade. Estes dados ajudam-nos a garantir segurança, optimizar a plataforma e adaptar a experiência móvel.

Dados transaccionais

Registamos dados sobre depósitos, levantamentos, transacções e histórico de jogo, bem como preferências de pagamento e moedas escolhidas. Estas informações servem para gerir a sua conta, processar pagamentos e cumprir obrigações de prevenção de branqueamento de capitais.

Utilização da informação

Usamos os seus dados para criar e gerir a conta, verificar a sua identidade, processar pagamentos, melhorar serviços, detectar actividades suspeitas e cumprir requisitos legais. Podemos também utilizar informação agregada para analisar tendências e melhorar a experiência de utilização, sem identificar individualmente os utilizadores.

Proteção e conservação de dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Conservamos os dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas, incluindo obrigações legais e de resolução de litígios.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para facilitar o acesso, manter sessões iniciadas, lembrar preferências e fornecer conteúdo personalizado. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do navegador; note que a desativação de certos cookies pode limitar funcionalidades do site.

Direitos dos utilizadores

Tem direito a solicitar acesso aos seus dados, a retificação de informações incorretas, a limitar o tratamento em certas circunstâncias e a opor-se ao processamento quando aplicável. Também pode pedir a portabilidade dos seus dados em formatos comuns e seguros.

Acesso, correção e eliminação de dados

Para aceder, corrigir ou pedir a eliminação dos seus dados contacte-nos através de [email protected]. Avaliaremos o seu pedido e responderemos em conformidade com os requisitos legais aplicáveis e as nossas obrigações de retenção.

Partilha de informação e terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que operam em nosso nome, como processadores de pagamento, fornecedores de verificação de identidade e fornecedores tecnológicos. Exigimos a estes terceiros obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Não vendemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. As alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de revisão. Recomendamos que consulte esta página regularmente para tomar conhecimento de eventuais atualizações.