Termos de Utilização do Chanze Casino

Estas Termos e Condições descrevem as regras de utilização da plataforma Chanze e regulam a relação entre nós, enquanto operador, e os nossos utilizadores. Aqui explicamos responsabilidades da conta, requisitos de elegibilidade, regras gerais sobre promoções, procedimentos de depósitos e levantamentos, e como tratamos disputas e atualizações dos termos. Ao utilizar a plataforma concorda em respeitar estas regras e cumprir as instruções de verificação e segurança que lhe forem solicitadas.

Responsabilidades da conta

Cada jogador é responsável pela conservação da confidencialidade das suas credenciais de acesso. Não partilhe a sua conta com terceiros. Qualquer actividade realizada com as suas credenciais é da sua responsabilidade, salvo prova em contrário. Deve manter os seus dados pessoais actualizados e notificar-nos de alterações relevantes, incluindo morada e documento de identificação.

Requisitos de elegibilidade

Para registar uma conta de jogador na Chanze é necessário cumprir os requisitos legais aplicáveis: ser maior de idade conforme a legislação do seu país e estar autorizado a participar em jogos online onde se encontra. A aceitação de registos pode ser recusada se houver indícios de incumprimento destes requisitos ou de fraude. Reservamo-nos o direito de recusar utilizadores de países onde a utilização da plataforma seja proibida.

Utilização aceitável da plataforma

O acesso à plataforma destina-se a utilização pessoal e legal. É proibido utilizar a plataforma para actividades ilícitas, manipulação de sistemas, criação de múltiplas contas com o objectivo de contornar promoções, ou quaisquer formas de abuso. Em caso de suspeita de comportamento fraudulento, lavagem de dinheiro, ou abuso de bónus, poderemos suspender temporariamente ou encerrar a conta e reter fundos adicionais enquanto decorre a investigação.

Regras gerais de bónus e promoções

As promoções gerais e bónus oferecidos pela Chanze estão sujeitos a termos específicos que explicam elegibilidade, requisitos de wagering, contribuições dos jogos para os requisitos, e regras de utilização. Apenas um bónus por conta/lar ou dispositivo é permitido salvo indicação em contrário. Qualquer tentativa de contornar regras promocionais pode resultar na perda do bónus e de ganhos decorrentes.

Depósitos, levantamentos e verificações

Os depósitos devem ser efectuados pelos métodos disponíveis no seu país e na moeda indicada na sua conta. Para levantamentos, podemos exigir verificações adicionais (verificação da conta) incluindo identificação válida e comprovativo de morada. Estas verificações visam cumprir obrigações de prevenção de branqueamento de capitais. As solicitações de levantamento estão sujeitas a limites da conta e a possíveis verificações de origem de fundos.

Limites e gestão de conta

Pode definir limites pessoais de depósito, perda e sessão através das configurações de conta. Também disponibilizamos opções de autoexclusão e time-out para apoiar a utilização responsável. Se a sua conta ficar inactiva por um período prolongado, poderão aplicar-se procedimentos de manutenção conforme comunicados.

Resolução de litígios

Em caso de disputa, contacte o nosso apoio ao cliente indicando todos os elementos relevantes. Iremos analisar a questão de boa-fé e fornecer uma resposta dentro de prazos comerciais razoáveis. Se não for possível resolver a disputa directamente, orientaremos sobre mecanismos alternativos de resolução que possam estar disponíveis conforme a legislação aplicável.

Alterações aos termos e condições

Podemos revisar e actualizar estes termos periodicamente. As alterações serão publicadas na plataforma e aplicam-se às utilizações subsequentes do serviço. Recomendamos que reveja estes termos regularmente. A sua continuação de utilização após a publicação de alterações implica aceitação das mesmas.